【微店長培訓】第四期:買的沒有賣的精?不是,賣家只是“傻”怕了!

淘妝網訂閱號2021-04-28 13:42:54

大家好。

微店長培訓這檔欄目自開篇以來,一直受到微店長們的關注,有不以為然的,也有嗤之以鼻的。總之也跌跌撞撞的來到了第四期。淘妝網在這里表示,哪怕只要有一個微店長愿意看,我們也會繼續把這檔欄目做下去。

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在這一期開始之前,我們先來看一個案例:

“張小三”在【微店長讓利活動】期間,通過“自己買”選項在8月5日買了一個售價100CNY、供貨價50CNY的【某品牌面霜】。

8月8日,“張小三”收到快遞并確認收貨。此時看上去交易已經完成。

8月9日,“張小三”提現這筆訂單留在自己微小店的50CNY的傭金。

8月10日,“張小三”以買家的身份無理由申請退款......

我們來看一下這筆“未交易”訂單的資金流動情況:

“張小三”在無任何損失的情況下,凈賺50CNY;

淘妝網在此過程中:

1、在資金上損失50CNY + 運費(甚至是雙倍運費);

2、在耗材上損失一個專用紙箱(我們為了微小店店長的利益,不使用淘妝網自己的紙箱,需要另外單做普通紙箱,3 - 5元左右)+ 打包其他耗材(膠帶等);

3、在人力的付出上需要:一個客服開票 + 開退票;一個打包員打包;一個會計審票;

總結:這就是為什么在您的微小店訂單交易完成后沒有立即收到傭金的原因!!!

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傭金不即時到賬的規定是供貨商惡意壓榨微店長嗎?

不是!是因為某些“微店長”把供貨商當傻子!


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言歸正傳,我們這期培訓講的是傭金結算的正規流程

1、分銷訂單付貨款規則

買家下單付款,系統將自動從買家支付金額里劃賬給供貨商,供貨商能更快更及時的處理訂單并發貨。交易完成后,分銷商的利潤也會自動結算

注意:如店鋪設置了會員折扣或其它營銷活動,給買家優惠,導致買家實付金額不足以支付供貨商的成本價,而分銷商的店鋪余額不足,則需要手動給供貨商付貨款。優惠券全額抵扣的分銷訂單需要您手動給供貨商付貨款。

淘妝網目前設置了不允許微店長的店鋪活動價格低于供貨商價格以保證市場正常運行,但是上方“注意”中的內容還需要各微店長仔細閱讀;


2、分銷交易流程說明
流程說明:
分銷訂單生成,由供貨商直接發貨,分銷商無需操作發貨。系統自動分潤。
①、買家 - 通過分銷商店鋪 - 下單成功
②、分銷商 - 供貨商店鋪 - 生成分銷采購單

訂單結算:
分銷訂單完成:客戶下單 - 供貨商發貨 - 客戶確定收貨/訂單自發貨7天后自動結算?-?供貨商和分銷商分潤解凍,可以提現。

分銷售后:
分銷訂單退換貨:客戶申請退貨/換貨 - 分銷商協調 - 供貨商處理退換貨
分銷訂單申請退款:必須由買家通過購物記錄(會員中心)發起申請,供貨商在后臺可以進行處理。處理申請完畢后,系統會自動將供貨商和分銷商收到的錢款一并返還給買家。
注意,此處買家是無感知的,對買家來說,只和一個商家產生了交易。


3、發貨7天完成交易結算后,買家要退貨,分銷的利潤怎么算?
分銷訂單發貨后7天內可申請退款,買家申請退款后,是不需要分銷商確認的,需供貨商在店鋪后臺確認。超過7天的退款和維權,需要線下操作完成,例如供應商通過微信或者支付寶將錢打給員工店或者分銷商,分銷商再將錢款通過支付寶或者微信打給買家。


4、我是分銷商,怎么退款給買家?

分銷訂單,分銷商無法操作退款,需要買家通過會員中心找到訂單記錄或者短信通知的購買記錄鏈接進入,進行申請退款,然后供貨商進行處理。


5、微小店店主自己購買,如何算傭金?

微小店店主自己買的流程和買家是一樣的,訂單結算后,可以提現利潤(自己買退款參考第2條藍字部分鏈接)。


6、微小店提現需要認證嗎?

是的,微小店需要認證后(一分錢)才能提現哦。

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這期提到的文字性內容較多,需要喜歡鉆研的微店長們好好研究一下,我們下期再見!


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